【クチコミ60万件突破記念】栃ナビ!についてアンケート調査しました! | 心に“ぐっ”ときたクチコミ! | 栃ナビ!
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心に“ぐっ”ときたクチコミ!

日々100件以上投稿されるクチコミには、とちぎの魅力がたっぷり詰まっていて素敵な思いの詰まったラブレターみたい。栃木をもっと好きになれる特集です♪

【クチコミ60万件突破記念】栃ナビ!についてアンケート調査しました!

2023年6月にクチコミの累計数が60万件を突破したことを記念して、視聴者アンケートを実施しました。アンケートでは、栃ナビ!の利用について、クチコミ、そして大切にしていること等など864名の方々にご参加いただきました。ご協力ありがとうございました!

調査名:クチコミ60万件突破記念アンケート
実施期間:2023年6月16(金)~2023年6月23日(金)
回答者数:864回答

性別を教えてください。

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女性566名、男性282名、回答なしの16名の皆さまにご参加いただきました。

年齢を教えてください。

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30代が133名、40代が256名、50代が259名、60代以上が193名と、とても多くの方にご参加いただきました。

お住まいのエリアを教えてください。

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1番多く参加いただいたのが県央が352名、次いで県南が214名、県北が197名と続き、県外の方も87名ご参加いただきました。

栃ナビ!をどのくらいの頻度で利用していますか?

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1ヵ月に100万人の方に利用されているので、毎日利用してくれている方が多いのかと予想しておりましたが、なんと月に数回という方が399名とダントツという結果に!毎日利用している97名の皆さまも、ときどき見てくださる皆さまもありがとうございます♪

お店を探す際、どのような時に栃ナビを利用しますか?(複数選択可)

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「目的のお店を探す時」が597名でダントツでした。次いで「お店のクチコミを知りたい時」が549名、「より具体的なお店の情報を知りたい時」が440名という結果でした。素敵なクチコミが多いので参考にしてね~♪

その他には…
・栃ナビに掲載されてるお店を率先して選ぶ(クチコミしたいため)
・ニューオープンのお店を知りたいとき
・犬と入れるお店を探す

地域資源ページ(神社仏閣・山や川・花畑・名跡・図書館、美術館など)が掲載されていることをご存じでしたか?

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栃ナビ!の魅力の一つである地域資源ページを知らなかった方が210名いらっしゃいました。その中でも、これから活用したいと言ってくださった方は185名です。ぜひぜひ栃木の絶景や歴史など、魅力が詰まっておりますので、お出かけのご参考にしていただけると嬉しいです♪

お店探しをする際に利用しているサービスをお選びください。(複数選択可)

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さすがメンバーさん!「栃ナビ!」がダントツでした♪Googleさんも使いやすいですよね。女性ではInstagramを利用されている方も多く、栃木を素敵に紹介してくれるサービスは全部好き~。

その他には…
・旅行会社のサイト
・YouTube
・もんみや
・トチペ
・じゃらん
・Retty

栃ナビ!にクチコミ投稿を行ったことがありますか?

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「全く投稿したことがない」と言い切った方が259名とダントツでショックー!でも...、わかります。クチコミするのって、結構手間で大変ですよね。そんな中、クチコミしてくださる方は超貴重な存在なんです。みんなに役立ててもらいたい!という熱い思いからクチコミをしてくださり、そんな方たちに支えられています。全員に感謝です♪

栃ナビ!でクチコミをすると「ポイント」がたまり、県内のお店・スポットでの様々なサービスに交換できることをご存じでしたか?

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クチコミしたり、アンケートに答えたりするともらえるポイントですが、「利用したことがある」方が467名もいらっしゃいます。ありがとうございます。知らなかった方もぜひ、素敵なポイント交換賞品がありますので、お引き換えいただき、栃木を楽しんでください~♪

栃ナビ!のクチコミに、「悪口やクレーム」といった内容が掲載されていないことをご存じですか?

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「悪口やクレーム」が掲載されないことを知っている方が543名もいる一方、知らなかった方も321名もいらっしゃいます。栃ナビのクチコミ理念をもっと伝える努力をしないとと思いました。

栃ナビ!の運営理念をご存じでしたか?

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「栃木をもっと好きになる」という運営理念に基づき、お互いの「好き」を伝え合い、たくさんのクチコミを循環させて、栃木中を幸せで満たしていきたいという思いから「悪口やクレーム」を掲載していないのですが、「知っていた、なんとなく知っていた」方が555名もいらっしゃり、よかったです♪

栃ナビ!の運営理念についてどう感じますか?

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理念を知った上で共感を伺った所、「とても共感する、やや共感する」方が、685名もいらっしゃいました。「あまり共感しない、全く共感しない」方も、54名いらっしゃりご意見も沢山いただきありがとうございました。

栃ナビ!の運営理念を知って、どのような感想を持ちましたか?(複数選択可)

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理念への感想としては、「共感やポジティブなコミュニケーションを大切にしていると感じる」を選んでいただいた方が、497名と一番多くいらっしゃり、栃ナビ!の思いが少しでも伝わっているのかなと嬉しいです。

あなたのご意見をお聞かせください。

310名の方からメッセージをいただきました!

・60万件おめでとうございます!

・お店探し、観光情報探しに大変役立っております。お店のクーポンやポイントで貰える商品券も大変魅力的ですね。栃木の見所、食べ処が満載でぜひ訪れてみたい所ばかりです。これからも皆様の楽しい口コミや情報発信よろしくお願いいたします。

・栃木の魅力を発信してくれていて、栃木県民として嬉しいし、まだまだ知らないお店を沢山知れてお店探しの際には必ず利用しています。

・もっと早く栃ナビに出会いたかったです。大好きです。

・口コミ参考になります。もっともっとたくさんの口コミがあるといいと思うので私も頑張ろうと思います。

・今まで以上に安心して検索して利用出来ると思った。素晴らしい取り組みです。

・すごく素敵な理念なのに今まで知らずに使っていた。今後ますます活用していきたい。

・とてもよい心がけのもと運営されていると思います。今後、利用回数を増やせればと思います。

・ネガティブなことが書かれないのは、栃ナビならではで、とても良い理念だと思ってます!これからも、利用させていただきます。

・栃ナビを利用することで知り得ない情報などを知るのに役にたっていて、悪口などがないので見ていて嫌な気分になることなく素敵な情報を知ることができ役立っています。感謝してます。


栃ナビ!より

皆さまから、23年目で60万件のクチコミが寄せられました。そして素晴らしいことに、すべてが愛の込められたクチコミです。

アンケートの中には、「最初は悪い口コミを載せないのは、口コミサイトとして役に立たないのでは?と思いましたが、口コミが多いということは人気があるのだと解釈すれば良いと気付きました。」とのコメントも寄せられました。

悪口やクレームも載せて欲しい!とのご意見もいただきました。皆さんがクチコミを非常に参考にされていることを実感するとともに、多様な意見をいただきありがとうございます。

栃ナビ!に掲載されているお店やスポットは、「誰かの好き」から掲載が始まっています。足を運び、体験し、そして好きになったお店を「みんなに教えたい」という気持ちがクチコミとなり、そのクチコミを元に取材し掲載しています。

もしもお店に行ってガッカリしたり、お店の味が自分に合わなかったり、嫌な思いをした場合、ご意見を伝えたい場合は、「ご意見・ご要望ポスト」をぜひご利用ください。そこでは、「誰かの好き」のお店に対して「〇〇だったら嬉しいな」といった改善提案ができるようになっています。

まだ、全店舗に「ご意見・ご要望ポスト」が備わっていないため、引き続き改善していきます。

栃木県を愛する皆さんと共に、栃木のお店やスポットをより魅力的にしていくために「クチコミぐるぐる。ハッピーぐるぐる。」の取り組みを進めていけたら幸いです。


こちらもご参考に♪
【県民の日記念】栃木県への愛をアンケート調査しました!

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*・゜゚・*:.。.: 栃木好きをつなげよう :・゜゚・*:.。.*

クチコミ

クチコミ:2
  • ライチュウ

    ライチュウさん

    • (日光市 / ファン 11)
    総合レベル
    63

    あらゆる企業のwebアンケートなどありますが、果たして本当に読んでくれているのか?と思うことは良くありますが私の書いたコメントがしっかり反映されていて、自分の書いたアンケートをしっかり読んでくれたんだと思うと嬉しいです今後とも栃ナビさんを利用させて貰いますm(_ _)m掲載保留になっている店舗について1年更新が無かったら削除とか店舗に電話して確認とかあったら助かります‍♀️ (投稿:2023/07/01)

    編集部より アンケートのご参加、並びに素敵なクチコミをお寄せいただきありがとうございました。また、ご要望もいただきありがとうございます。掲載保留になっている店舗様につきましては必ずご連絡をしておりますが、店舗様のご都合や、掲載許可待ちなどお時間がかかってしまう事もあり、お待たせしており申し訳ございません。いただきましたご推薦クチコミは、取材スタッフ一同で対応しておりますので今後ともよろしくお願いいたします(⁎ᵕᴗᵕ⁎)(2023/07/25 返信)

    掲載:2023/07/14
    "ぐッ"ときた! 12
  • みゆき0205

    みゆき0205さん

    • (下野市 / ファン 31)
    総合レベル
    37

    群馬から栃木へ移り住み、何よりも栃木にどんな魅力が有るのか?どんな場所でどんなお店が有るのか?全く知らず情報源が何一つ無い私にとって(栃ナビ)さんとの出会いは(素敵な栃木を知る第一歩)でした。1人で家に居ても群馬を懐かしむばかり…友達も居ない…1日が寂しく過ぎていく日々に、1人でも行ける公園やカフェは無いかしら?と検索を始めてから私の行動範囲は広がりました。分かりやすい、見やすい検索栃木県全ての素敵なお店の紹介文は嫌がらせやマイナスな言葉は無くて、皆さんが立ち寄るお店がどれだけ素敵なのか!が伝わりました。私が一歩、勇気を出して歩き出した栃木県内はキラキラとワクワクが止まらない県でした。今後も皆様の素敵なお写真とコメントを読みつつ、まだまだ知らない栃木を知りたく思います。(全て栃木県で撮影したお写真達) (投稿:2023/07/01)

    編集部より アンケートについて素敵なクチコミをお寄せいただきありがとうございました。スタッフ一同、嬉し過ぎて目をうるうるしてしまいました。編集長も「これこそが栃ナビ!の存在理由でです。みゆきさんに1億ポイント差し上げてください。」との喜びの声をいただきました。実際には通常のポイント付与ですみません。気持ちだけ受け取ってください~♪(2023/07/03 返信)

    掲載:2023/07/03
    "ぐッ"ときた! 31

※上記のクチコミは投稿当時の情報であるため、実際と異なる場合がございますのでご了承ください。

取材:2023年06月

※掲載内容は取材時の情報です。

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