軽自動車の永久抹消（廃車）をお願いしに、事前に何度か電話で質問したのち、本日朝一で行きました。対応してくれた方はとても好感が持てる感じでした。親切で丁寧。車検が丸一年残っての廃車の手続きなので、(1)重量税の還付を受けることが出来ること。(2)任意保険の払い戻しができること。(3)４月１日時点での所有の軽自動車税が来ないように、今月中の廃車（永久抹消）をしてもらえることを確認して、3000円で買い取ってもらいました。手続きはいたって簡単ですぐに終わりました。とてもよかったです。ただ、前の日に行った時に、外で作業していた年配のスタッフに重量税の戻しをしたいのでと聞いたところ、「税金の還付は戻りが少ない、数百円だから、のでお客様には話していません」と言われたので、スタッフによって話が変わる？ことがあるかもしれないので、ネットなどで良く調べて具体的に話して、「できますか？」と確認してから依頼した方が良いかと思いました。おおむね感じが良く、また利用したいと思いました。今回担当してくれた同じ人を指名してですが。税金のもどりなどの返金に時間がかかるので、すべて完了したらまたレビューしたいと思います。会社の社長さんの方針（カスタマーサービスの向上）には共感は持てるような気がします。

• 訪問日：2020.03.26

にょりっく５５５さんへ

この度は大切なお車を買取させて誠にありがとうございます。詳細にレビューを書いていただき心より感謝いたします。またスタッフによって説明が違った件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ミーティングで再度、徹底していきます。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。(2020/03/30 返信)