初めて宿泊しました。チェックイン開始時間よりも早く着いてしまい、ロビーで待たせていただこうとフロントの女性（女将さん？）に声をかけると「チェックインして頂いて大丈夫ですよ」と快く迎えて下さりました。子供に飴を下さったり、カラオケルームまで案内して下さったりと、とても丁寧な対応で気配りが素晴らしかったです。カラオケ（1時間無料）の時間も早めに来た分サービスしてくださりました。ウェルカムドリンク（15〜17時まで）にはスパークリングワイン、ビール、サワーなどのアルコール類、さらにおでんやポップコーンもあり驚きました。コーヒー、麦茶、ビタミンドリンク（野菜ジュース）やリンゴ酢のジュースなどもあり種類豊富でした。加湿器やそば枕、毛布などの無料貸出がありました。貸切風呂が無料だったので予約して利用しました。露天風呂ではありませんが広々としておりアメニティも揃っていて、貸切なので安心出来ました。漫画コーナーやマッサージチェア、卓球場もありサービスが充実していました。温泉は源泉100%でアルカリ性、お肌がつるつるになる美肌の湯と言われるそうです。真下に渓流が流れていて景色を楽しみながら温泉を堪能出来ました。民芸館側の露天風呂はとても広々としていて、3種類（檜風呂、岩風呂、釜風呂）もあり楽しく入れました。食事はバイキングで夕食時豆乳鍋がついていました。お肉や野菜などお替りでき、丸くなっている湯葉を鍋に入れると広がってトロトロになって美味しかったです。シメにうどん、とろけるチーズを入れると凄く美味しかったです。「本まぐろ祭り」をやっていてお寿司（本まぐろ中トロ、のどぐろ、カニ）やまぐろカツ、まぐろハンバーグなどもありました。カニも食べ放題、アルコールも90分飲み放題でした。朝食バイキングでは海鮮丼の具（まぐろたたき、サーモンたたき、イカおくらなど）や穴子などがあり贅沢でした。丁度県民割があったので安く利用出来ました。地域限定クーポンも人数分貰えたのでお得でした。ぜひまた利用させて頂きたいです。

• 訪問日：2022.09.10

うっかりぺねろぺさんへ

この度は数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ対応にお褒めの言葉を拝見し嬉しい限りでございます。無料コーナー、食事もご満足いただけたようでなによりでございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部：篠原★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭(2022/09/21 返信)